Virtuelle Telefonanlage

Produkt

API

API (Application Programming Interface) - ist eine Softwareschnittstelle zur Integration von virtuellen Telefonanlagen und Telefonie der MCNtelecom mit vorgefertigten Geschäftsapplikationen.

API erlaubt Ihnen Geschäftsprozesse zu automatisieren, eine einzige Schnuttstelle benutzen und die Effektivität Ihrer Mitarbeiter und Abteilungen zu steigern.

Telecom API und WebHooks-Funktionalität:

WebHooks - sind automatisierte Nachrichten, die von Apps gesendet werden, wenn etwas in der virtuellen Telefonanlage von MCNtelecom oder in Telefondiensten passiert. Zum Beispiel: eine Nachricht bei eingehendem Anruf, um die Karte des anrufenden Kunden im CRM zu aktivieren.

WebHooks und API ermöglichen eine schnelle und einfache Integration von Funktionalitäten der virtuellen Telefonanlagen und Telefonie von MCNtelecom mit den CRM-System, Buchhaltungssoftware, Website oder Webshop, Cloud-Services und auch selbst erstellten Software des Benutzers.

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Nachrichten (Webhooks) bei eingehenden Anrufen
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Initiierung ausgehender Anrufe (Anrufe, initiiert von API, werden zum regulären Preis berechnet)
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Abfrage der aufgezeichneten Anrufe
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Detaillierte Statistiken zu eingehenden und ausgehenden Anrufen
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Liste der verfügbaren freien Telefonnummern in einer bestimmten Region
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Zuweisung verfügbarer Festnummern
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Zuordnung von Telefonnummern zum ausgewählten Tarif
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Aktivierung der Kundenkarte im CRM bei einem eingehenden Anruf
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Erstellen Sie einen Verkaufstrichter, indem Sie die Anruf- und Verkaufsinformationen in einer einzigen App analysieren
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Initiierung ausgehender Anrufe mit einem Klick aus eigenem CRM
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Automatische Weiterleitung der eingehenden Kundenanrufen an den persönlichen Manager und Aktivierung der Kundenkarte im CRM
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Anhängen von Konversationsaufzeichnungen an Kundenkarten im CRM-System
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Synchronisation des Telefonbuchs des Unternehmens mit den Kurznummern von der virtuellen Telefonanlage und CRM

Die MCNtelecom API wird ständig erweitert und durch neue Methoden, die von unseren Kunden am häufigsten angefordert werden, ergänzt.

Wie man MCNtelecom API verwendet?

  • Um die API zu verwenden, melden Sie sich in Ihrem persönlichen Benutzerkonto und gehen Sie zum API-Bereich über, um einen Token zu erhalten, mit dem Sie sich beim Zugriff auf die API autorisieren können:

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  • Die API-Dokumentation mit einer detaillierten Beschreibung der Methoden ist im persönlichen Bereich verfügbar:

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